ご利用案内および規約

当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店は、ベトナムから直接お客様へ商品をお届けする、輸入代行サービスを行っております。
当店商品をご利用の方はお客様による個人輸入として扱われます。

以下は当店の個人輸入商品についてのご案内です。

個人輸入について:
個人輸入の薬品類は輸入者ご自身のみのご利用が可能で、贈答や商用にはご利用頂けません。
再販やオークション等に出品されて問題等が生じた場合でも、当店は責任を負わないものとします。

郵便物の種類:
スモールパケット(小形包装物)にて出荷いたします。
配達は日本郵便が行います。

お支払いについて:
銀行振り込みの前払いとなっております。
海外からの発送のため代引はご利用になれませんのでご理解下さいますようお願い致します。

キャンセルについて:
ご注文日より10日を経ってもご入金がない場合はキャンセルとみなします。
10日以上が過ぎてしまった場合には必要に応じて、新たにご注文下さい。

発送と・お届日数の目安:
ご入金日より3営業日以内に発送いたします。 発送後、通知メールをお送りいたします。
国際航空便での発送のため、お届日の指定は出来ません。
通常、発送日からお届までに7~18日掛かります。 
ただし上記のお届日数は目安であり保証するものではございません

お届けの遅れなどについて:
上記に示したお届日数はあくまでも目安でして保証するものではございません。
当店の責任としてご入金確認から3日営業日以内に発送作業を終えますが、到着の遅れに関しては当店の責任の限りではございません
25日を超えても届かない場合は御連絡下さい。郵送状況や郵送紛失事故の有無の確認等やその後の対処にご協力をいたします。

商品のお受け取り保証について:
税関検査で保留処置が取られる場合が発送物全体の0.2%ほどあります。
保留を受けた場合は、獣医の処方箋やどが必要で受け取りには時間とかなりの費用が発生するため、当店では再発送を保証しております。
再発送の条件として、税関から届いた通知の返信ハガキに「郵送物を差出人へ返送ください」とご記入いただき、税関へご通知いただきます。

課税について:
商品代金が一万円以内は消費税が非課税となります。
一万円を超えて纏まった量をご注文の場合は、税関対策として数回に分けて出荷いたします。

宛名について:
個人輸入品につき、個人名宛てが原則です。
会社や店舗名では税関で止められる場合がございますので個人名をご記入ください。

お届け物の状態について:
郵送中に包装がへこんだりする場合が御座います。
包装の破損は返品の対象外とさせていただいております。

返品・返金について:
銀行振込み後の商品取替えや返金は原則としていたしておりません

ただし、不良品につきましては以下のご案内に従って下さい。
不良品にお気づきの場合には商品到着後48時間以内にご連絡ください。
不良品を指定の所在に返品頂くと、確認後、改めて同等商品を再送いたします。
尚、返品に掛かる費用はお客様のご負担とさせていただきます。
郵送時の包装の破損につきましては返品できませんのでご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。